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	抹消DTのFAQ

Q:DVD-RAMの消去には対応していますか。

A.	FATフォーマットには対応しておりますが、UDFフォーマットには対応しておりません。通常、DVD-RAMドライブは、マイコンピュータなどでCD-ROMドライブとリムーバブルディスクとして認識されます。抹消DTで消去する場合は、リムーバブルディスクを開いて目的のファイルを消去してください。なお、マイコンピュータなどでリムーバブルディスクとして認識されていない場合は、抹消DTで消去することができません。弊社ホームページ上で体験版を公開しておりますので、実際にお客様の環境でご確認いただいただけます。 http://www.ssitristar.com/download/

Q:インストール時に「このソフトウェアは、WindowsNT(SP6)以降の・・・」のエラーが表示される。

A.	抹消DT は、WindowsXP、2000、NT4.0（Service Pack 6以降）のみにインストール可能です。恐れ入りますが、インストール操作を行われているOSを確認して頂けますでしょうか。

Q:コマンドプロンプトから直接ファイル名を指定して削除することはできますか。

A.	残念ながら、コマンドプロンプトにて操作することはできません。

Q:ごみ箱から削除されたファイルを削除することができますか。

A.	残念ながら、ごみ箱から削除されたファイルや、＜Shift＞+＜Delete＞にて削除したファイルを抹消DTにて完全削除することができません。

Q:ロックされているファイルや使用中のファイルを削除することができますか。

A.	抹消DTでは、ロックされているファイル(システム等)や使用中のファイルの削除を行うことができません。

Q:ネットワーク上のファイルを削除することができますか。

A.	抹消DTでは、ネットワーク上のファイルはサポートしておりません。

Q:HDD全体を削除することができますか。

A.	抹消DTはWindows上で実行していただくソフトウェアのため、システム等で使用している領域については削除できません。そのため、HDDを完全削除することはできません。ただし、以下のことでしたら可能です。 C: Windows + 抹消DT D: データのみ Windows上からマイコンピュータ(もしくはエクスプローラ)を開き、 D:を右クリックし、「SafeEraseで完全消去」を選択し、D:の内容を消去する。 ※ D:のパーティションを削除することはできません。

Q:MOに保存されているファイルを削除することができますか。

A.	空のMOに対しては、削除することはできませんが、MOの中にファイルが存在する状態でしたら、MOを右クリックして「抹消DTで完全削除」を行っていただけましたら削除可能です。

Q:未使用領域／空き領域の削除を行うことができますか。

A.	抹消DTでは未使用領域／空き領域の削除を行うことができません。

Q:（購入前）Windows NT4.0 Server/2000Server/2003Serverに対応していますか。

A.	抹消DT は Windows○○server に対応した製品ではございませんが、弊社環境の Windows○○server にて動作することを確認しております。利用ユーザに関しては、各ユーザの権限に応じてアクセス可能な領域のみで使用することが可能です。 ※ インストール時のみ管理者権限をもつユーザで行うことが必要です。以下のページで実際に操作可能な体験版を用意しておりますのでご利用いただければ幸いです。 http://www.ssitristar.com/download/