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高速快線シリーズのFAQ

Q: インストールすると、Webの閲覧ができなくなる
Q: カットした広告を再表示したい
Q: 「自動時計補正」機能でエラーが発生する
Q: インストールすると、メールが受信できなくなる
Q: 高速快線シリーズを LAN 環境で使用したい
Q: インストールしたが、ブラウジングが速くならない
Q: ネットワーク環境スイッチャーについて
Q: アニメーション GIF ストッパーについて
Q: 制限ユーザーについて
Q: バナー広告カットされない場合がある
Q: ログインを必要とする Web ページが正常に表示されない
Q:インストールすると、Webの閲覧ができなくなる
A. 本現象は、トレンドマイクロ ウィルスバスターなど がインストールされている場合に発生することがあります。
この問題は、ウィルスバスターのWebTrap機能とURLフィルタ機能をオフにすることにより解決できます。

関連リンク:トレンドマイクロ社 サポートホームページ
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3833
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Q:カットした広告を再表示したい
A. 広告カットで非表示にした画像を再表示する場合、 [Ctrl] キーを押しながらブラウザの更新ボタンをクリックしてください。
但し、このショートカットキーでの再表示は IE6 以上でないと有効になりません。
それ以前のバージョンをお使いのお客様は、広告カット機能を一時的に無効にしてください。
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Q:「自動時計補正」機能でエラーが発生する
A. お使いのパソコンの環境によっては、「自動時計補正」機能使用時に以下のエラーが発生する場合があります。

----------------------------
*SNTPサーバへ接続中…
*時計データを受信中…
sendto error!! Errno=xxxxx *失敗
----------------------------

この現象は、ファイアウォールなどで NTP (Network Time Protoco UDP:123) の送信を不許可に設定している場合に発生します。
「自動時計補正」機能は NTP を使用して外部のタイムサーバと通信します。
このため、 NTP の送信ができない環境では、上記のエラーが発生します。

[解決方法]
NTP の送信を許可するよう、ファイアウォールを設定する。


NTP の送信が不許可になっているケースには以下があります。
ファイアウォール機能持った市販のセキュリティ製品、ルータまたは WindowsXP のファイアウォール機能などで NTP の送信を不許可にしている場合。
お使いのセキュリティ製品、ルータの設定を確認し、NTP の送信を許可することにより解決します。詳細は、お使いのセキュリティ製品、ルータのマニュアルをご覧ください。

企業、学校内の LAN を使用している場合、LAN 内のファイアウォールにて NTP の送信を不許可にしている場合。
企業、学校内のネットワーク管理者にご相談になり、NTP の送信を許可するようにファイアウォールの設定を変更してください。
(企業、学校内のセキュリティポリシーにより、ネットワーク管理者から NTP 送信の許可が得られない場合があります。この場合、「自動時計補正」機能はご利用できません。)
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Q:インストールすると、メールが受信できなくなる
A. 本現象は、トレンドマイクロ ウィルスバスター 2003など がインストールされている場合に発生することがあります。
この場合、セキュリティソフトの「メール検索」機能を無効にすることにより解決できます。

関連リンク:トレンドマイクロ サポートホームページ
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=5017
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Q:高速快線シリーズを LAN 環境で使用したい
A. LAN 環境でお使いのパソコンで 高速快線シリーズを使用する場合、インストール時に 「FTTH」 または、「Yahoo!BB」 を選択してください。
さらに、「ネットワーク環境スイッチャー」機能を使用して、ネットワーク環境を LAN に合わせることで、より回線速度が高速になります。
注:
「ネットワーク環境スイッチャー」機能の [LAN] は Ethernet を前提にされています。
「ネットワーク環境スイッチャー」機能の詳細はヘルプをご覧ください。
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Q:インストールしたが、ブラウジングが速くならない
A. 高速快線シリーズをインストールしても、以下のような場合は回線速度、ブラウジング速度が速くならない場合があります。
高速快線シリーズと同様の機能を持った他社製品や、ブロードバンド回線事業者から提供されるツールを使用し、既に TCP/IP パラメータをチューニングされている場合は回線速度が速くならない場合があります。

高速快線シリーズをインストールしたハードディスクの空き容量が少ないまたは、フラグメンツ (※) が多く発生している場合、「Web 先読み」機能を有効にするとブラウジングのパフォーマンスが低下する場合があります。
この場合は、不要なファイルを削除し、ハードディスクの空き容量を増やしたり、デフラグツールでハードディスクのフラグメンツを解決するか、「Web 先読み」機能を無効にして使用してください。

「Web 先読み」は、現在表示中の Web ページにあるリンク先ページをあらかじめ、ハードディスクにキャッシュしておき、リンク先にジャンプする際に通信を行わず、ハードディスクのキャッシュファイルを利用する機能です。
このため、パソコンが不安定な場合や、使用しているハードディスクの転送速度が遅い場合など、思ったような効果が出ない場合があります。

このような場合は、「Web 先読み」機能を無効にして使用することをお勧めします。

※ ハードディスク内のファイルが断片化された状態のことを指します。
 
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Q:ネットワーク環境スイッチャーについて
A.

本機能は、ネットワーク関連の設定内容をレジストリから外部ファイルへ保存し必要な時にレジストリへ戻す仕組みとなっています。
ネットワークアダプタやカードなどネットワーク機器構成が変更された場合、それ以前に保存したネットワーク環境ファイルを復元しますと、それらの構成が失われる場合がございます。
ネットワーク機器構成が変更された場合、保存済みのネットワーク環境ファイルを全て破棄し、もう一度ネットワーク環境を保存しなおしてください。

 
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Q:アニメーション GIF ストッパーについて
A.

Internet Explorer が既にキャッシュ (保存) している GIF 画像は、本機能の設定値が反映されません。
一旦 Internet Explorer のキャッシュファイルを削除するか、Internet Explorer 6 以上であれば、「最新の情報に更新」 (F5) を CTRL キーを押しながら実行してください。

 
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Q:制限ユーザーについて
A.

本プログラムは、各機能で Windows の設定を変更している関係上、Windows の設定を変更できないユーザー権限 (XP 制限ユーザーなど) ではご使用になれません。ご了承ください。
管理者権限でのご利用を推奨します。

 
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Q:バナー広告カットされない場合がある
A.

「バナー広告カット」機能は、Web ページの内容から広告画像と思われるデータを自動的に判断していますが、場合によって広告データを正確に検出できなかったり、正常なデータであっても広告データであると誤認識する場合がございます。
このような場合、広告カットのプロパティよりアドレス (URL) を登録することで広告か通常データかの設定が可能です。なお設定するアドレスは、リンク先ではなく画像ファイルのアドレス (URL) を登録してください。
なお、既に Internet Explorer がキャッシュしている画像 (バナー広告) は常に表示されます。
また、Macromedia Flash など、各種プラグインで動作する広告については本機能の対象外となっています。ご了承ください。

 
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Q:ログインを必要とする Web ページが正常に表示されない
A.

本現象は、「Web 先読み」機能による制限事項となります。

ショッピングサイトやオークションサイトなど、そのサイトにあらかじめログインしている必要があるサイトの場合、ログイン後に表示されるページが実際の内容とは異なったものになるまたは、ログインできない場合がございます。
このような場合、Internet Explorer の「最新の情報に更新」 (F5) を実行していただくか、そのページを参照中には一時的に本機能を無効 してください。

 
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