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製品選択 携帯万能17 全般
Q01 機種設定の際に自動判別をおこなうとメーカー名は表示されるが、モデル名(型番)を特定することが出来ません。

A01 自動認識はお客様の携帯電話の製造番号を携帯万能に保有している製造番号と合致させ、機種設定を行います。その際、携帯万能にて保有していない機種の場合、正確に表示されませんが、そのまま手動で設定していただければ問題無くご利用いただけます。
今後自動認識をさせる方法に関しては弊社までご連絡ください。
【お問合せ窓口】
http://www.ssitristar.com/bannou/support/ask/index.html
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Q02 各ツールごとの操作方法を詳しく知りたいのですが

A02

各ツールごとの使用方法に関しましては、携帯万能をインストール時に一緒にインストールされるhtml化された「携帯万能電子マニュアル」にてご確認下さい。
「スタート」→「(すべての)プログラム」→「携帯万能17」→「電子マニュアル」
なお、電子マニュアルをご覧になるには、お使いのパソコンにInternet Explorer 6.x以上が必要です。

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Q03 アップデートをおこなったのにもかかわらず読込みをおこなおうとすると、対応している機能(操作)なのにもかかわらず、「この機種ではケーブルによる通信に対応しておりません」等のメッセージが表示され通信できない

A03 アップデート後の機種設定が正常におこなわれていない可能性がございます。携帯万能のランチャーから機種設定を再度おこなってください。
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Q04 コネクタ変換機を使用することができますか

A04 携帯万能純正のPDC用モデムケーブル(充電含む)と、「ラクラクムーバ全キャリア版」、「携帯万能16 PDC用USBモデムケーブル+au用変換アダプタ版」、「携帯万能17SE オールキャリア版」に同梱のcdmaOne(au用)変換アダプタのセットの場合はご利用いただけます。
この場合、充電機能、モデム機能をご利用いただくことはできません。
また他社の製品やその他の組み合わせの場合、ご利用いただくことはできません。
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Q05 他社ケーブルを使用することができますか

A05 携帯万能サポートサイト「他社製ケーブル対応について」にて、通信(メモリダイヤルのみ)の動作確認がとれているケーブルを一覧しておりますのでご確認下さい。
ただし、記載されているケーブルは携帯万能との動作を推奨するものではなく、他社ケーブルを使用したインストール時のトラブルや方法、対応などに関するお問合せは弊社サポートセンター・ご購入店等ではおこなっておりません。予めご了承下さい。
他社製ケーブルを使用する際には、携帯電話の機種設定では「その他USBケーブル(モデムなし)」選択してください。場合によっては、「その他ケーブル」の他の項目を選択し、機種設定してください。また、ケーブル用のドライバは、お持ちのケーブル専用のドライバをインストールして下さい。
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Q06 FOMAを使用し読込み/書込みをおこなうと、暗証番号を入力しているのにもかかわらず、中断されましたと携帯側で表示される

A06 「FOMA用USBケーブル」または「FOMA用充電機能付USBケーブル」をご使用の場合、 お使いの機種によっては1回目の通信が失敗する場合があります。その場合、もう一度通信を行ってください。
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Q07

機種設定に台数制限はありますか?

A07 登録できる携帯電話に制限はございません。
但し、同じ型番の携帯電話を2つお持ちの場合、製造番号の違いなどにより同じ設定を用いて通信を行うとエラーが発生することがございます。
その際は、一度現在お使いの携帯電話の設定を「削除」し、お使いの携帯電話毎に設定を作成してデータ通信を行ってください。
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Q08

携帯電話ごとにデータを保存したい場合はどのようにすればいいですか?

A08
  1. 携帯万能メイン画面で、「アドレス帳」など読み込みたい項目をランチャーバーより選択して下さい。
  2. 上部メニューの「ファイル」より「新規ファイル」を選択して下さい。
  3. 「新規ファイル」タブが表示されますので、そちらを選択した状態で「読み込み」などを行って下さい。
  4. 読み込みが終了したら、上部メニューの「ファイル」より「名前を付けて保存」⇒「ファイル全体」を選択し、ファイル名、保存場所を設定し「OK」をクリックして下さい。
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Q09

『携帯万能』と『au Music Port』を両方使用したいのですが?

A09 『携帯万能』をインストールする前に、au純正のUSBケーブルドライバで携帯電話を認識ることで、『携帯万能』と『au Music Port』両方使用することが可能です。

au純正のUSBケーブルドライバで携帯電話の認識前に『携帯万能』をインストールしてしまった場合には、次の手順をお試しください。

  1. 『携帯万能』をアンインストールしてください。
  2. [スタート]メニュー > [すべてのプログラム] > [携帯万能17] > [電子マニュアル]をクリックし、[各種設定] > [WindowsXP(Vista)でドライバを手動インストールする場合] > [アンインストール]の手順をご確認いただき、携帯万能のドライバをアンインストールしてください。
  3. ご利用になられている携帯電話のマニュアル等の手順に従って、au純正のUSBケーブルドライバをインストールして下さい。
  4. au純正USBケーブルドライバで携帯電話の認識が確認されましたら、再度『携帯万能』をインストールしてください。

上記対応で、携帯電話をパソコンに接続すると『au Music Port』が起動します。
携帯万能を利用する場合は、『au Music Port』 を終了してから、携帯万能をご利用ください。

なお、本対応ではau純正ドライバで携帯万能の機能を使用する形になる為、問題が発生した場合、携帯万能のドライバに変更していただく可能性があります。あらかじめご了承ください。

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