上記を確認し再度正確に入力しても「シリアル番号が違います」と表示される場合はインストール画面を閉じ、再度インストール手順を最初からお試し下さい。

【 原因 】

1. インストール（setup.exe）を複数回実行するとこのエラーメッセージが表示されます。他のインストールプログラムが1つ以上起動している場合も、このエラーメッセージが表示されますので「OK」を選択し、閉じてください。
   
2. 上記の場合以外に、インストールができなかった場合、または正常にアンインストールができなかった場合に、このエラーメッセージが表示されることがあります。

「Install Shield」は、ほとんどのソフトでインストールする際に使用されており、同じバージョンの「Install Shield」を使用した他社ソフトのインストール時にも、同様のエラーメッセージが表示される場合があります。

【 対応方法 】
インストール情報を削除し、再インストールを行います。

1. 下記Microsoft社のホームページより、手順に合わせて、「Windows Installer Clean UP」モジュールをダウンロードしてください。
   
   833594 "Windows Installer Clean Up"を利用したトラブルシューティング
   http://support.microsoft.com/?scid=KB;JA;833594
   
2. 手順に通りに、「Windows Install Clean Up」のインストールを行って、実行してください。
   
3. 再インストールをしてください

下記、対応方法を順番にお試しください。

【 対応方法1 】

1. 以下のフォルダを削除します。
   C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\8
2. 再インストールをしてください。

【 対応方法2 】

1. 下記のファイルが存在していることを確認してください。
   C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\8\Intel32\IDriver.exe
2. スタートメニューの「ファイル名を指定して実行」から、以下を実行します。
   " C:\ProgramFiles\CommonFiles\InstallShield\Driver\8\Intel32\IDriver.exe"
   (半角スペース)/REGSERVER
3. 再インストールをしてください。

【 対応方法3 】

1. スタートメニューの「ファイル名を指定して実行」から、以下を実行します。
   C:\Windows\System\Msiexec.exe(半角スペース)/REGSERVER
2. インストールをお試しください。
   ※ 【 対応方法2 】【 対応方法3 】の「ファイル名を指定して実行」では、実行しても画面には何も表示されません。そのままインストール作業に進んでください。

【 対応方法4 】

C:\WINDOWS\Installer、C:\WINNT\Installerなど、Windowsをインストールしたフォルダ内にある「Installer」といフォルダに対してのアクセス権がない場合に、このエラーが発生する場合があります。アクセス権を持った管理者権限のユーザー（アカウント）で再インストールをしてください。

【 対応方法5 】

Windows XPのSUBSTコマンドにて割り当てたドライブでインストールを行うと、エラーが発生する場合があります。このドライブ以外から再インストールをしてください。